近期,第一养护工区的巡查车上增加了一个移动便民服务箱,用实际行动迎接奥运,第一时间为司乘人员提供热情周到服务,这也是公司第一个移动便民服务措施。
工区领导在“一迎三保”方案中提出,要有特色、有针对性地展开延伸服务,切切实实的为奥运做出贡献。养护设备科人员把这项工作放在了心上,他们考虑到便民服务台都是在收费站站口广场固定摆放的,虽然为上下路的司乘人员提供了帮助,但是往往在路上司乘人员需要帮助的情况要更多一些,为了更好地解决这个问题。他们根据养护巡查人员每天作业时间长,巡查范围广,遇到求助多的情况,在巡查车上安装了便民服务箱。
便民服务箱内携带了药品、水、修车工具等,为遇到困难的司乘人员提供帮助,并可无偿将抛锚车辆拖至维修站。不仅养护巡查车要进行延伸服务,其他养护车辆及人员,在路上遇有司乘人员求助时必须停车问询,并给予最大的帮助。
